Bienvenue, je suis Anne-Sophie Ledoux et aujourd'hui, nous allons découvrir comment l'intelligence artificielle transforme l'expérience client dans le e-retail ?

Nous discuterons de la manière dont l'IA redéfinit le parcours d'achat et la relation client-marque en offrant une personnalisation sans précédent. Nous analyserons les innovations que l'IA apporte aux grandes marques comme Nike, IKEA et Walmart, en transformant leurs interactions avec les clients et en optimisant leurs opérations.

Nous aborderons également les enjeux éthiques et réglementaires liés à l'IA, notamment la protection des données et la transparence, ainsi que les défis à surmonter pour une adoption durable et responsable de cette technologie.
Enfin, je partagerai quelques recommandations pour les marques souhaitant tirer parti du potentiel de l'IA tout en maintenant la confiance des consommateurs.

Rejoignez-nous pour découvrir comment l'IA transforme le futur du e-retail et crée de nouvelles opportunités pour les marques et leurs clients. Bonne écoute !

LET'S GO DIGITAL, le podcast du MBA MCI - MBA Marketing Communication Innovation de Devinci Executive Education #LetsGoDigital #MBAMCI