LET'S GO DIGITAL

Bienvenue, je suis Anne-Sophie Ledoux et aujourd'hui, nous allons découvrir comment l'intelligence artificielle transforme l'expérience client dans le e-retail ?

Nous discuterons de la manière dont l'IA redéfinit le parcours d'achat et la relation client-marque en offrant une personnalisation sans précédent. Nous analyserons les innovations que l'IA apporte aux grandes marques comme Nike, IKEA et Walmart, en transformant leurs interactions avec les clients et en optimisant leurs opérations.

Nous aborderons également les enjeux éthiques et réglementaires liés à l'IA, notamment la protection des données et la transparence, ainsi que les défis à surmonter pour une adoption durable et responsable de cette technologie.
Enfin, je partagerai quelques recommandations pour les marques souhaitant tirer parti du potentiel de l'IA tout en maintenant la confiance des consommateurs.

Rejoignez-nous pour découvrir comment l'IA transforme le futur du e-retail et crée de nouvelles opportunités pour les marques et leurs clients. Bonne écoute !

LET'S GO DIGITAL, le podcast du MBA MCI - MBA Marketing Communication Innovation de Devinci Executive Education #LetsGoDigital #MBAMCI

Version audio du webinaire Alumni #MBAMCI du 2 décembre 2024 animé par Louis DUROULLE, le directeur pédagogique du MBA MCI, avec Christina WAISS, diplômée du MBA MCI promotion 2020.

LET'S GO DIGITAL avec le MBA MCI - MBA Marketing, Communication & Innovation de De Vinci Executive Education

Version audio de la masterclass #MBAMCI du 22 novembre 2024 animée par Louis Duroulle, le directeur pédagogique du MBA MCI.

Avec Sébastien GRILLOT, expert SEO & ChatGPT

LET'S GO DIGITAL avec le MBA MCI - MBA Marketing, Communication & Innovation de De Vinci Executive Education

Version audio du Talk #MBAMCI du 21 novembre 2024 animé par Louis DUROULLE, le directeur pédagogique du MBA MCI, avec Vincent MAYET, le directeur d'Havas Commerce.

La dernière étude IA & retailers réalisée par Havas Commerce et dévoilée lors de Paris Retail Week 2024 montre que, si l'IA suscite logiquement un grand intérêt chez les professionnels du retail (79% d'entre eux prévoient qu'elle transformera profondément le secteur), ce sont surtout les attentes de ces professionnels vis à vis de l'IA qui sont révélatrices de l'ampleur des mouvements en cours dans le secteur : pour 45% d'entre eux, l'IA doit d'abord améliorer l'efficacité opérationnelle ; puis réduire les coûts (38%) et enfin optimiser l'expérience client.

La révolution apportée par l'intelligence artificielle n'est pas tant celle du commerce en lui-même que celle de la façon dont il est pratiqué par les retailers et les impacts sur les modes de consommation.
Non, l'IA ne révolutionnera pas le commerce de demain, mais elle le rendra plus efficace et performant. Et c'est une révolution en soit par sa rapidité et sa brutalité : cette nouvelle transformation ne modifie pas fondamentalement le modèle de distribution actuel (e-commerce, magasins physiques), elle marque une accélération irrésistible vers l'amélioration des étapes existantes : optimisation de la recherche produits, gestion optimisée des stocks, prévisions d'achat plus précises...

LET'S GO DIGITAL avec le MBA MCI - MBA Marketing, Communication & Innovation de DeVinci Executive Education

Version audio de la masterclass #MBAMCI du vendredi 8 novembre diffusée en live sur YouTube, en partenariat avec IN DATA VERITAS.

Novices ou débutants, nous vous emmenons à la découverte des multiples versions de ChatGPT avec de nombreux exemples d'utilisation.

Après cette Masterclass, à défaut d'être un expert, vous aurez les clés pour en savoir plus et commencer à maîtriser l'outil.

Vous l'aurez compris, IA PLUS KA avec Augustin Garcia, Louis Duroulle, Catherine Aubin, Bruno Sanvoisin et Alexandre Stopnicki.

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